一、服务核心定位

聚焦东南亚核心港口（越南胡志明/海防、泰国林查班/曼谷、印尼雅加达/泗水、马来西亚巴生/槟城），提供到港清关+税费代缴+末端派送一站式解决方案，覆盖整柜（FCL）、拼箱（LCL）及特种柜全品类，适配DDP（完税后交货）、DDU（未完税交货）双模式，助力企业高效落地东南亚市场。

二、核心服务流程

1. 到港对接与文件筹备：接收船公司到港通知，核验提单（正本/电放）、商业发票、装箱单、原产地证（FORM E/CO）、进口许可证等全套文件，提前预审规避差错；

2. 合规申报与预归类：依据HS编码精准归类，结合RCEP等协定测算关税，部分国家（越、泰、马）支持到港前48小时电子预申报，缩短通关时效；

3. 海关审核与查验配合：完成系统申报后，配合海关风控审核（常规1-2工作日），若触发查验则协助提供合同、付款凭证等佐证，快速解决货证不符问题；

4. 税费精准核算与缴纳：按目的国政策计算关税、增值税（越南7%、泰国10%、印尼10%），代缴税费并获取完税证明，DDP模式全程垫付，DDU模式指引客户自主缴纳；

5. 海关放行与货物提取：凭放行指令办理提货，结清码头杂费、仓储费等，衔接末端配送网络；

6. 末端派送与售后跟进：配送到客户指定仓库/门店，同步物流轨迹，7×24小时响应异常（查验延误、退运等）。

三、核心服务优势

- 本地化深耕：东南亚核心港口长期合作持牌清关行，熟稔各国政策差异（如印尼进口监管、越南FORM E减免细则），查验率低至3%-5%，通关时效较行业快2-3天；

- 全链路透明：报价“一票到底”，无隐藏费用，清晰列明海运费、清关费、税费、派送费等明细，支持实时查询节点；

- 合规降本能力：专业关务团队协助申请关税优惠，精准归类降低误报风险，每年为客户节省超10%合规成本；

- 全场景适配：覆盖普货、敏感品（食品、化妆品需额外提供卫生证书）、大件设备（特种柜适配），提供30天免费仓储、供应链金融（关税垫付）等增值服务；

- 应急保障：7×24小时响应船舶延误、单证不符等突发情况，快速协调替代方案，减少滞港、仓储损失。

四、适用场景与适配方案

- 电商卖家：适配LCL拼箱，支持包税（DDP）模式，尾程配送到仓，降低清关与税费成本；

- 制造企业：整柜/特种柜专属通道，协助办理进口许可证、CCIC等特殊资质，保障大型设备/生产线快速通关；

- 贸易商：DDU灵活模式可选，自主把控税费成本，搭配免费仓储，适配多批次、小批量订单。

五、服务范围（国家）

菲律宾  印尼 越南 泰国 马来西亚 柬埔寨 新加坡等